Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Folgen des Widerrufs

Um von deinem Recht Gebrauch zu machen, musst du uns (sënd unltd by matthias lorkowski) mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Registriere die Artikel die du nicht behalten möchtest dazu einfach unter account.sendunltd.com. Nachdem wir deinen Anfrage geprüft haben, erhälst du deinen Rückgabeschein per Email. Bitte beachte, dass wir Rückgaben ohne Rückgabeschein nicht zuordnen können, was zu einer längeren Bearbeitszeit führt.

Rücksendeadresse:

sënd unltd c/o Shirtigo GmbH
Siemensstraße 2
50354 Hürth (Germany)

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Rücksendung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Es gilt der Tag an dem du die Rücksendung bei einem Versanddienstleister deiner Wahl abgegeben hast.

Der Kunde kann den Versanddienstleister für die Rücksendungen frei wählen und hat die Kosten für Rücksendungen selber zu tragen.

Als einzige Ausnahme gilt, falls die Ware eindeutig defekt beim Kunden eintrifft. In diesem Fall übernimmt sënd unltd die Kosten für den Rückversand. Voraussetzung dafür ist, dass der Defekt innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware an uns gemeldet und mit Fotos belegt wird.

Zu deiner eigenen Absicherung raten wir dazu, bei der Retoure einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Denn sollte das Paket beim Versanddienstleister verloren gehen und somit nicht bei uns eingehen, können wir keine Erstattungen leisten.

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, ggf. einschließlich der Lieferkosten, binnen 14 Tagen, ab dem Tag an dem deine Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, zurückzuzahlen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden jedoch für die Rückzahlung  ein Entgelt berechnet.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Darunter fallen z.B. Verschmutzung, Geruchbildung, benutzen von unzulässigen Mitteln etc.

Allgemeine Hinweise

Vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware beim Transport. Sende die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Wir können nur dann eine vollständige Rückerstattung garantieren, wenn alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen sein (mit Ausnahme der Anprobe). Zudem müssen alle Anhänger und Etiketten unversehrt sein.

Sollten Artikel dennoch retourniert werden, wird der Kaufbetrag nicht erstattet und wir schicken die Artikel an dich zurück. Sollten Artikel ausserhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen retourniert werden, senden wir diese ohne Erstattung der Kosten an dich zurück.

Falls du defekte Ware erhalten hast, dann kontaktiere uns bitte sofort nach dem Erhalt und sende uns Fotos des Defekts, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dich finden können.

Wir bitten um Verständnis, dass wir defekte oder verschmutzte Ware nicht erstatten können.

Sollte die Ware von dir, nicht wie beschrieben an uns zurück geschickt werden, behalten wir uns vor, die Kosten zur Wiederaufbereitung von deinem Erstattungsbetrag einzubehalten.

Jegliche Beschädigungen, die auf unkorrekte Pflege zurückzuführen sind, können wir leider nicht erstatten oder umtauschen.

Sende die Ware bitte möglichst versichert und mit Sendungsverfolgungsnummer an uns zurück.